白吃白喝还能赚钱？ 新出现的消费返利模式引来一片争议
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该类平台的手机APP
文、图/广州日报全媒体记者陈明
去餐厅吃饭、去球馆打球、去美容院洗面、去服装店买衣服，去酒吧喝酒……一直以来，这些都是实实在在的消费，然而，近段时间以来，一股“花钱就是投资、花得越多赚得越多”的模式在一些酒楼、餐厅、沐足城、美容院等等场所开始兴起。
“花出去一百元，回收两百元；花一万元，回收两万元。”这种由互联网平台设计运作、商家和顾客参与的会员制消费模式，在一定程度上颠覆了传统的消费习惯和商业模式。
随着平台的推广，加入的商家和会员越来越多。由于这些模式的运作平台没有构成常见的传销、庞氏骗局特征，因此有关部门并未禁止。在一片质疑和支持的争议中，“消费就是投资”的新营销模式一路前行。
消费者：有钱拿就拿，没钱拿也没损失
昨日中午，在南城银丰路的一家火锅店，来自江西、现年五十出头的陈先生正在招呼几名客人入座吃午餐。这家火锅店是“三×商城”的加盟商家。凡是在这里消费火锅并且同样在“三×商城”注册的会员，消费之后，将在接下来的18个月之内，可以分期收回全部消费额甚至双倍的返还。
“我今天在这里吃火锅消费了500元，过一阵子，平台方会返还我500元甚至更多的现金。”自称经商做生意的陈先生告诉记者，由于这家火锅店本来就是这里开了很久的老店，自己以往就经常在这里消费，如今这家店成为加盟互联网平台的会员商家，火锅价格不变，消费者却能获取全部消费返还甚至加倍返还。
陈先生的说法得到火锅店服务员的证实。“我们这家火锅店现在加入了三个互联网会员制平台，凡是这些平台的会员，都享受平台约定的返利待遇。”
由于是中午，这家重庆口味的麻辣火锅店生意不是很兴旺，此时店里大厅总共有三桌客人。只有陈先生一桌属于上述商城的返利消费会员。其余两桌的客人均表示没有听说有这种模式，服务员也没有向他们介绍这种服务。
陈先生向记者展示了他加入的平台手机APP，在东莞，有六百多个加盟商家，分布于东莞市区和各个镇街，涵盖了餐厅、美容美发、杂货店、酒商等常见的消费娱乐场所。“只要消费者注册成为这个商城的会员，就可以在里面所有商家享受消费返利提现。”
而在东城另外一个粤菜馆，李女士和女儿女婿一家子七八个人正在享用午餐。李女士和陈先生一样，于两个月前注册成为另一家平台“六×商城”的会员，自从加入这个互联网平台之后，凡是出门消费，她都在手机APP中搜索该商城的加盟商家，哪怕是距离遥远一些，也要去享受会员消费待遇。
李女士表示，这样的平台是对自己无害的，人总是要吃饭花钱买东西，只不过平台是将会员们引向定点消费场所，有钱拿就拿，没钱拿也没损失。
和平时一样消费，却能定期收钱，这种模式让一些消费者感觉颇有吸引力。某平台宣称开业不到一年，吸引了六百个商家和近万名会员。
平台：精算师按营业额计算返利
黎东是总部在广州的“三×商城”的东莞代理加盟商，他接受采访时说，商城是一个链接所有商家和消费者的平台，商家加入平台后，薄利多销提升了知名度和营业额，平台提升了知名度和点击量，为以后代理其他商品、形成广告平台、吸引风险投资奠定基础，而消费者得到了价廉物美的商品和服务，还可以全额返还其消费金额，足以形成良性循环。
黎东纠正了陈先生等人描述的平台双倍返还营业额的说法。“在过往的一年多时间内，平台为了吸引人气，做到了在十六个月之内全部返还消费者的消费金额，主要体现在单个会员消费金额达到五千元之后，平台按照每天消费金额的一定比例返还。至于是否加倍返还，是取决于商家的折扣。”黎东解释称，如果商家打八折，消费者只能获取消费本金的返还，而如果商家为了促销，打六折，那么消费者就可以享受消费额的双倍返还，在实际运作中，有的商家打四折，甚至二折，消费者可以获取的返还利润就是本金的二倍、四倍。
作为消费返利网的平台代理商，黎东表示不少消费者对于返还收益存在误解，这个主要是平台方面的运作模式比较复杂，尤其是返还的金额多少并不固定，是由平台精算师根据每周、每月甚至每天收到的营业额计算返利额度。
至于黎东所说的平台收取的营业额是如何产生的？记者了解到主要是两大部分，一是商家加盟时所缴纳的360元加盟费；二是消费者每次消费时，商家的折扣部分落入了平台方托管，例如上述陈先生在火锅店消费500元，商家八折优惠，实际上只收到400元，其余100元由平台方托管，进入以后返还消费者、商家的资金池。
除了黎东、陈先生等人加盟或者代理的“三×商城”，在东莞，目前仍然在运作的消费返利平台还有数家，在消费返利方面所呈现的模式也有较大区别。
其中，运作时间更早，在市场上口碑两极分化、褒贬不一的“云×惠”走得更远。这个互联网平台通过和一些汽车经销商、甚至房地产公司合作，收取单笔消费金额16%作为管理费，以消费金额为准，每天返还商家和消费者0.05%，会员介绍商家加盟、新会员加盟都能获取高额奖金，所有这些条件吸引了足够的人气，同时也饱受社会质疑。
商家：褒贬不一
由于上述平台的新模式颠覆了社会的认知，也让众多坚持传统的商业机构感到困惑，因此上述这些返利消费平台一出现就充满了争议，也饱受指责。质疑的声音主要集中在平台方是否存在圈钱，拉人头传销和涉嫌以新还旧的庞氏手法。
对于种种质疑，无论是“云×惠”，还是“三×商城”“六×商城”的有关人士都以一个形象的比喻来解答自己的模式：收取商家打折部分的营业额进入资金池，然后每天返还一小部分给消费者和商家。就相当于一个水池，每天都有较粗的水管往里面灌水，同时又有两根很细的水管往外滴水，这在理论和实践中是经得起检验的。以后如何维持运作？公司第一块就靠上面所提及的现金流来赚钱。第二块靠广告费来赚钱，第三块靠产品代理费来赚钱，第四块靠今后上市来赚钱。
面对上述各种消费返利的平台不断出现，作为这种消费返利生态链的重要一环，各个行业的商家又是一种什么态度？
“对于刚开张，或者开张以来生意不好的商家有吸引力，但是对生意兴隆的大型商家没有效果。”宏远酒店的一位不愿意透露姓名的管理层人士说。这些返利平台的目的有两个，一是收取商家的加盟费或者部分营业额维持日常运作。二是通过扩充会员数量提高点击量，当任何一个网站点击量达到一定总量之后，就有了融资和盈利的可能性。但是，大型酒店不会轻易加入，因为存在一些不确定性。
而已经加入了“云×惠”“三×商城”的南城某火锅店老板罗先生则认为，任何商业模式都有成功和失败的可能性，这个主要是看这些平台当前的运作模式，只要是无害、双赢而且能够带来商机的，作为正常的商家都不会轻易拒绝。
目前来看，加入的商家喜忧参半，有些确实起到了吸引人气，提升营业额的效果，但是有的依然没有会员愿意去消费，这与商家本身的服务质量、口碑和产品质量有关。“这些平台可能会帮商家锦上添花，但是不能雪中送炭，因为会员依然会挑选口碑好的商家消费。”
消协：密切关注
面对质疑， 这些新生的消费返利平台不断地为自己的商业逻辑进行辩解，吸引了一些国内知名学者、经济学家加入讨论。不久前，武汉举办一次互联网+讲座上，北京工业大学经济管理学院名誉院长、经济学家李京文教授公开表示，“互联网+”的发展趋势不可阻挡，零售、交通、通信、医疗、教育等行业都正在通过“互联网+”实现创新型发展。对于经营管理中遇到的一些问题，只要是老百姓支持和欢迎的新事物，政府应该更多地进行监督和管理，而不是管制。”
广州日报全媒体记者采访了东莞市消协的有关人士，得到的回复是从现有法规来看，这些平台并没有触及非法运作的政策红线，也没有收到这些平台违法违规的举报。消协也在密切关注这些新生商业模式，一旦出现平台方违约，延期或者拒绝支付约定的返利部分，就构成违约或者欺诈消费，消费者可以向消协以及有关机构申请维护权利。
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